“喂，您好，這里是蘇尼特右供電分局，請問(wèn)有什么能幫到您呢？”“我是桑寶力嘎的牧民，我想申請個(gè)電采暖，但這個(gè)手續該咋辦？”“好的，請問(wèn)您的名字還有具體住址是在哪里，您在家中準備好身份證，我們的工作人員現在過(guò)去給您辦理……”這是發(fā)生在蘇尼特右供電分局額仁淖爾供電所里的一幕。

剛過(guò)完中秋，草原上已經(jīng)寒風(fēng)襲人，很多牧民已經(jīng)在家中燒起了牛糞進(jìn)行取暖，正逢牲畜買(mǎi)賣(mài)的繁忙時(shí)節，不停的取暖生火就成了一件令牧民頭疼的事。


在接到報裝電話(huà)后，工作人員立馬驅車(chē)50余公里趕到牧民孟克吉日嘎拉家中開(kāi)展勘查工作，在確認報裝條件符合“三零”服務(wù)投資原則后，工作人員僅用20分鐘就完成了安裝工作。安裝工作結束后，工作人員沒(méi)有急著(zhù)離開(kāi)，而是細致耐心地為孟克講解電采暖的開(kāi)關(guān)操作以及安全用電常識，并為聞?dòng)嵍鴣?lái)的牧民們講解了更多關(guān)于“三零”服務(wù)的政策。

當家中不一會(huì )就暖起來(lái)時(shí)，樸素且熱情的孟克吉日嘎拉緊緊握著(zhù)工作人員的手表示感謝，“這個(gè)三零服務(wù)真是幫了我們大忙，不用天天再為取暖而頭疼了，家里熱的快，也更暖和，不僅給我們省了錢(qián)，還讓我們省下了更多的時(shí)間去照顧牛羊。”


今年以來(lái)，由于電價(jià)的優(yōu)惠政策，越來(lái)越多的牧民有了安裝電采暖的意愿。蘇尼特右供電分局主動(dòng)作為，將“三零”服務(wù)送進(jìn)牧區嘎查，打通牧區溫暖的“最后一公里”。

蘇尼特右供電分局還將不斷創(chuàng )新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，將服務(wù)牧區人民群眾貫穿于電力工作全過(guò)程，為客戶(hù)提供省時(shí)、省錢(qián)、省力的服務(wù)體驗，不斷提升“獲得電力”指數。